Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) интернет-магазина textura-shop.ru (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом в соответствии со ст. 437 и 497 Гражданского кодекса РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».
1. Общие положения
1.1. Продавец — интернет-магазин textura-shop.ru (ИП/Юридическое лицо — указывается при необходимости).
1.2. Оформляя заказ на сайте, Покупатель полностью и безоговорочно принимает условия настоящей оферты (акцепт). Оферта может быть акцептована исключительно физическим лицом.
1.3. Продавец вправе вносить изменения в оферту без предварительного уведомления. Условия применяются к заказам, оформленным после публикации изменений.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях, указанных на сайте и в данной оферте.
2.2. Товар предназначен для личного, семейного и иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на сайте путем добавления товаров в корзину и подтверждения заказа.
3.2. Оформление заказа означает согласие Покупателя с:
· характеристиками товара;
· стоимостью;
· сроками изготовления (если товар производится под заказ);
· способами оплаты и доставки;
· условиями возврата.
3.3. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения деталей заказа (подтверждение размера, согласование цвета, уточнение адреса). Если связаться с Покупателем не удалось в течение 3 (трех) рабочих дней, заказ может быть аннулирован.
3.4. Продавец имеет право информировать Покупателя о статусе заказа с помощью SMS, e-mail и мессенджеров.
4. Стоимость и оплата товара
4.1. Цена товара указана на сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента акцепта заказа (подтверждения оплаты).
4.2. Доступные способы оплаты:
· Яндекс Пей (Yandex Pay)
· Яндекс Сплит (позволяет разделить платеж на части, условия предоставляются сервисом Яндекс)
· Банковская карта (Visa, Mastercard, МИР)
· Система быстрых платежей (СБП)
4.3. Оплата производится в рублях РФ.
4.4. После успешной оплаты Покупатель получает электронный чек и подтверждение заказа на указанный им адрес электронной почты.
4.5. При оплате через «Яндекс Сплит» Покупатель заключает отдельный договор с сервисом Яндекс. Продавец не является стороной этих отношений и не несет ответственности за условия предоставления рассрочки.
5. Доставка и самовывоз
5.1. Продавец осуществляет доставку по России с помощью логистических партнёров:
· Яндекс Доставка
· СДЭК
5.2. Варианты доставки по России:
· до пункта выдачи заказов (ПВЗ);
· курьером до двери/подъезда.
5.3. Точная стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и зависят от удаленности региона, веса посылки и тарифов перевозчика.
5.4. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные логистической службой или обстоятельствами непреодолимой силы.
5.5. Самовывоз:
· Адрес производства: 350004, Россия, г. Краснодар, Западный внутригородской округ, ул. Кожевенная, д. 18.
· Самовывоз возможен только по предварительному согласованию даты и времени с менеджером магазина.
6. Передача и прием товара
6.1. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения товара переходят к Покупателю в момент фактической передачи товара (подписания документов о вручении перевозчиком).
6.2. При получении заказа у курьера или в пункте выдачи Покупатель обязан проверить товар. В присутствии представителя службы доставки необходимо осмотреть внешний вид, целостность упаковки, комплектность. Претензии по внешним повреждениям и нарушению комплектности, которые могли быть обнаружены при приёмке, после подписания документов о получении не принимаются.
7. Возврат товара
7.1. Товар надлежащего качества:
· Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, заводской упаковки, бирок и отсутствия следов использования.
· Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт Покупатель.
7.2. Товар ненадлежащего качества (брак/несоответствие):
· При возврате товара ненадлежащего качества Продавец компенсирует стоимость обратной доставки в соответствии с законодательством РФ.
7.3. Куда возвращать: Возврат товара осуществляется по адресу производства: г. Краснодар, ул. Кожевенная, д. 18.
7.4. Способы отправки: Покупатель может вернуть товар лично, отправить через СДЭК, Почту России или иную транспортную компанию по своему выбору. Оформление возврата через СДЭК возможно по согласованию с Продавцом.
7.5. Сроки возврата денежных средств: После получения и проверки товара на производстве, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней на те же реквизиты, с которых был произведен платеж.
7.6. Товары, не подлежащие возврату:
· Товары с индивидуально-определенными свойствами, изготовленные под заказ, если они надлежащего качества и не подходят для повторной продажи.
· Товары с признаками эксплуатации или нарушением целостности упаковки.
7.7. Процедура оформления возврата: Для согласования возврата необходимо написать в мессенджеры по тел. +7 (928) 436-02-04 или на email textura.art@yandex.ru, указав номер заказа, ФИО и причину возврата.
8. Гарантии и ответственность
8.1. Продавец гарантирует соответствие товара описанию на сайте.
8.2. Продавец не несёт ответственности за:
· неправильный выбор товара Покупателем (неподходящий размер, цвет, фасон);
· повреждения при доставке, если товар был принят Покупателем без замечаний в накладной перевозчика;
· использование товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.
8.3. Ответственность Продавца перед Покупателем в случае нарушения условий договора ограничивается стоимостью оплаченного товара, если иное не предусмотрено законом.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Все текстовые, графические и иные материалы, размещенные на сайте textura-shop.ru, являются объектами интеллектуальной собственности Продавца. Любое использование материалов без письменного согласия Продавца не допускается.
10. Обработка персональных данных
10.1. Оформляя заказ, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных (фамилия, имя, отчество, адрес, телефон, e-mail) в целях исполнения договора (доставка, связь с покупателем).
10.2. Продавец обязуется не передавать данные третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для исполнения договора (платёжные системы, службы доставки), или если это прямо предусмотрено законодательством РФ.
11. Заключительные положения
11.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ.
11.2. Местом заключения договора (акцепта оферты) считается город Краснодар.
11.3. Акцептом оферты считается момент подтверждения заказа и/или оплаты товара на сайте.
Реквизиты Продавца
Интернет-магазин: textura-shop.ru
Юридический/Фактический адрес производства и самовывоза: 350004, Россия, г. Краснодар, Западный внутригородской округ, ул. Кожевенная, д. 18.
Контактный email для связи: textura.art@yandex.ru
Контактный телефон / мессенджеры: +7 (928) 436-02-04
